札幌クレーム対応者養成教室 のサービスメニュー
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- カリキュラム
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カリキュラム 単元１・クレームの意義 クレームの意義と目的 クレームの発生要因 クレーム対応の原則 ・顧客心理 クレームを訴えるお客様心理 顧客心理の感情の種類と共感 単元２・対応者の心得 対応者の心構え 単元３・クレー…
4,000円～
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- 9月生募集・・・・受講日・受講料が変わりました！
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9月生募集・・・・受講日・受講料が変わりました！ ・単位制 5単位 1単位：2時間＝4000円（１単位毎当日払い） ・受講日、時間は受講生の選択で決定！≪完全予約≫９～２２時 但し木・土曜日はお休み。９月のみ…
4,000円～
(９月から受講料が変わります。)
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- ■受講生募集■
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■受講生募集■
◆９月の予定
■平日コース
・基礎コース２H×4回
【日程】9/5（月）～9/8（木）・・連日４日間
【時間】19～21時(多少の変動了承）
【料金】基礎コース2万5000円
【場所】札幌エルプラザ …
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- 当教室の内容
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■顧客心理を学び、聴取と共感そして徹底したロープレで確実に自信がつきます！
★カリキュラム
○基礎コース 8時間（２H×４回）
・クレームの意義
・お客様の心理
・対応者の心得
・クレーム対応に必要なスキル
・謝罪文…
25,000円～
(基礎コース・・・25000円 実践コース・・・15000円 但し、両コース合わせて受講の場合 40000円→36000円となります。)